واحد فروش: 
تماس در ساعات غیراداری: 
مقدمه:
سلام! به پرشین پارتنر خوش آمدید. در این سند شرایط و مقررات استفاده از پرشین پارتنر و رابطه‌ی میان ما (پرشین پارتنر) و شما (کاربر) بیان شده است. این سند کلیه حقوق و تعهدات ما و شما را به عنوان کاربر تعیین می‌کند و قرارداد معتبر و لازم‌الاجرا بین پرشین پارتنر و کاربر است. استفاده از خدمات این سامانه بیانگر موافقت شما با محتوای این سند بوده، پس با وجود طولانی بودن، لطفا پیش از فعالیت در پرشین پارتنر، آن را به دقت مطالعه کنید.
از حضور شما در پرشین پارتنر خوشحالیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوبی برای شما رقم بزنیم. این سند آخرین بار در تاریخ 30 آگوست 2024 به‌روزرسانی شده است. ادامه استفاده شما از پرشین پارتنر به منزله پذیرش تغییرات این سند است.
ماده۱- معرفی پرشین پارتنر
وب سایت پرشین پارتنر به آدرس دامنه www.persianpartner.com جهت تسریع و سهولت تعاملات ایرانیان خارج از کشور طراحی شده است. پرشین پارتنر پلتفرمی کاربر محور (واسطی الکترونیک و مجازی) است که به عنوان ارائه‌دهنده خدمات میزبانی شناخته می‌شود. این پلتفرم فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا درخواست خود را منتشر کنند. بدین وسیله هر کاربر به طور مستقیم درخواست خود را منتشر می‌کند و سامانه پرشین پارتنر هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش آنها ندارد.
ماده۲- شرایط عمومی استفاده از پرشین پارتنر
۱- به منظور مشاهده اطلاعات تماس کاربران و استفاده از قابلیت‌های سامانه پرشین پارتنر، شما می‌بایست آدرس ایمیل فعال خود را که کد تایید به آن ارسال می‌شود، ثبت نموده و حساب کاربری خود را ایجاد کنید.
۲- به منظور ثبت درخواست در سامانه پرشین پارتنر، شما می‌بایست ابتدا با استفاده از آدرس ایمیلی که به نامتان ثبت شده، حساب کاربری ایجاد کنید.
۳- برای استفاده از امکانات سامانه پرشین پارتنر نیازی به احراز هویت مجزا نیست و ثبت نام در این سامانه کفایت می کند.
۴- برای هرگونه فعالیت در پرشین پارتنر، می‌بایست شرایط زیر را رعایت کنید:
الف) داشتن ۱۸ سال تمام. فعالیت افراد زیر ۱۸ سال می‌بایست با نظارت والدین صورت بگیرد.
ب) انطباق فعالیت شما و درخواست هایتان با عرف و نظم عمومی.
پ) انطباق فعالیت شما و درخواست هایتان با شرایط و قوانین سامانه پرشین پارتنر.
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هرگونه محتوا.
ماده 3- سیاست‌های انتشار درخواست در پرشین پارتنر
برای انتشار درخواست، شما می‌بایست سیاست‌های پرشین پارتنر را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت کنید:
- عدم انتشار محتوای تکراری و در دسته‌بندی نادرست؛
- عدم انتشار هرگونه محتوا که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراه‌کننده و یا برخلاف عرف رایج باشد؛
- عدم انتشار هرگونه محتوا که شامل خبرپراکنی با موضوع سیاسی، اجتماعی، مذهبی، و یا توهین، نشر اکاذیب، افترا، عقاید شخصی، دعوت به تظاهرات و کمپین‌ها و مغایر با ارزش‌های پرشین پارتنر بوده و نیز هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی شخص ثالث یا تعرض به اموال و دارایی‌های او شود؛
- عدم انتشار هرگونه محتوایی که ناقض حقوق زنان، کودکان، مهاجران یا موارد مشابه باشد؛
- عدم انتشار هرگونه محتوا که ناقض حقوق مالکیت فکری پرشین پارتنر یا اشخاص ثالث باشد.
ماده 4- سیاست‌های انتشار عکس در پرشین پارتنر
شما در برابر عکس‌های آگهی‌های خود شخصاً مسئولیت دارید و باید با رعایت عرف و همچنین شرایط و مقررات پرشین پارتنر، ضمن رعایت و حفظ حقوق اشخاص ثالث، برای انتشار تصویر اقدام کنید. در صورت تمایل به استفاده از عکس، می‌بایست از تصاویر واقعی و باکیفیت و مرتبط با محتوای درخواست استفاده کنید. اندازه‌ی تصویر باید حداقل ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم آن حداکثر ۲۰ مگابایت باشد.
با صدق کردن هر یک از موارد زیر، پرشین پارتنر این حق را دارد که از انتشار تصویر مورد نظر جلوگیری کرده یا برای حذف آگهی اقدام کند.
- تصویر بیش از حد کوچک یا بی‌کیفیت؛
- تصویر نامرتبط با درخواست ارائه شده؛
- تصویر محتوای دیگران در پرشین پارتنر؛
- اسکرین‌شات از صفحه گوشی، عکس‌های با کادر نامناسب و به طور کل هر عکسی که مستقیماً از خود فرد گرفته نشده باشد؛
- تصویر غیر واقعی و ساخته‌شده با نرم‌افزار‌های طراحی یا دارای فیلتر؛
- تصویر مات و ویرایش‌شده توسط نرم‌افزار یا دارای کادر؛
- ترکیب عکس در یک عکس (کلاژ)؛
- تصویری که نیاز به چرخش داشته باشد؛
- تصویر مغایر با عرف جامعه یا تصاویر غیرمجاز؛
- استفاده ابزاری از تصویر اشخاص در آگهی؛
- نمایش شماره تماس، ایمیل، آدرس و سایر روش های اطلاعات تماس در تصویر؛
- تصویر حاوی متن، توضیحات، نام کسب و کار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی.
ماده 5- سیاست‌های تماس با کاربران پرشین پارتنر
تماس با سایر کاربران پرشین پارتنر به معنی پذیرفتن شرایط زیر است:
- بهترین راه ارتباطی سایر کاربران با فرد درخواست دهنده راهی است که قابلیت فیلتر و بلاک شدن داشته باشد تا اگر کسی قصد مزاحمت داشت بتوانید براحتی او را بلاک کنید. لذا پیشنهاد می شود در مرحله اول از راه هایی مانند ایمیل یا آی دی تلگرام جهت تماس استفاده کنید
- تماس با سایر کاربران باید مرتبط با محتوای ارائه شده از طرف کاربر باشد. سوء استفاده از اطلاعات تماس کاربران پرشین پارتنر برای مقاصد دیگر از جمله امور سیاسی، مذهبی، تبلیغاتی، اجتماعی و … مجاز نیست و در صورت شکایت از شما، می‌تواند به مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
- برای ایجاد محیطی ایمن و جلوگیری از سوءاستفاده، مزاحمت و کلاهبرداری، پرشین پارتنر در صورت لزوم و درخواست کاربران، ممکن است با سیستم‌های ماشینی یا انسانی بر مکاتبات و مکالمات نظارت کند.
- مواردی از قبیل فرستادن پیام و محتوای غیراخلاقی یا نامربوط به درخواست کاربر، استفاده از ادبیات غیر مؤدبانه، هرگونه تبلیغات، ارائه‌ی اجناس و خدماتی که خلاف قوانین کشور و شرایط و مقررات پرشین پارتنر هستند، ارسال پیام‌های انبوه، در صورت گزارش شدن توسط کاربران، با دقت بررسی خواهند شد. طبق شرایط و مقررات پرشین پارتنر، این اقدامات می‌تواند به مسدود شدن دائمی حساب کاربر متخلف منجر شود.
- شما متعهد هستید تمام قوانین عرف را چه در محیط چت و چه در حین تماس رعایت کنید و ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا، نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در پرشین پارتنر بپذیرید. در صورت نقض این موارد، شما شخصاً مسئول بوده و پرشین پارتنر علاوه بر حمایت از اشخاص زیان‌دیده، حق پیگیری کیفری موضوع و یا مطالبه‌ی جبران خسارت خود را محفوظ می‌داند. در چنین مواردی، پرشین پارتنر به تشخیص خود اقدامات لازم (از جمله تعلیق یا مسدود کردن دائم حساب اشخاص متخلف) را اجرا می‌کند. کاربرانی که از نقض شرایط و قوانین فوق صدمه دیده‌اند، رضایت می‌دهند که موضوع را فقط علیه کاربر متخلف پیگیری نموده و هیچگونه ادعایی علیه پرشین پارتنر نداشته باشند. هرگاه در خصوص موارد فوق، مراجع قانونی و قضایی به پرشین پارتنر مراجعه کنند، پرشین پارتنر تمام اطلاعات لازم را در اختیارشان قرار خواهد داد. اگر بابت پیگیری‌های مراجع صالح، هزینه‌هایی به پرشین پارتنر تحمیل شود، پرشین پارتنر حق رجوع به کاربر متخلف را دارد.
ماده 6- سیاست‌های مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت پرشین پارتنر
- شما باید در هنگام تعامل با افراد گوناگون هویت طرف مقابل را احراز نموده و از امن بودن رابطه مورد نظر مطمئن شوید. پرشین پارتنر مسئولیتی در قبال صحت‌سنجی تعاملات و روابط کابران با یکدیگر ندارد؛ با این حال، حق پیگیری و اقدامات لازم در موارد وقوع تخلف برای پرشین پارتنر محفوظ است.
- در راستای مقابله با کلاهبرداری، پرشین پارتنر در حد توان خود، کاربران متخلفی را که قصد اقدامات مجرمانه دارند، مسدود کرده و در صورت تشکیل پرونده و درخواست مقامات، گزارش و اطلاعات مربوط به تخلفات را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار می‌دهد.
- شما ضمن استفاده از پرشین پارتنر صراحتاً موافقت خود را با این سند اعلام می‌کنید، بنابراین در صورت ارتکاب هرگونه تخلف از محتوای آن، پرشین پارتنر حق هرگونه اقدام بازدارنده به منظور مقابله با تخلف را دارد. همچنین، در برابر وقوع جرم از قبیل کلاهبرداری، ایجاد مزاحمت برای کاربران و هرگونه سوء رفتار که موجب خدشه‌دار شدن آرامش کاربران یا ضرر به ایشان شود، پرشین پارتنر حق واکنش به اقدام فرد خاطی و پیگرد او را برای خود محفوظ می‌داند. با علم بر عدم مسئولیت پرشین پارتنر، مجموعه اقدامات ذکر شده به منظور احترام به قوانین، جلب رضایت کاربران و در راستای حفظ سیاست‌ها و ارزش‌های پرشین پارتنر است.
ماده 7- سیاست‌های مربوط به هزینه‌ها و خدمات پرشین پارتنر
ثبت درخواست، جستجو و مشاهده پروفایل کاربران پرشین پارتنر رایگان می باشد اما جهت مشاهده اطلاعات تماس کاربران نیاز به پرداخت هزینه می‌باشد.
ماده8- حقوق و مسئولیت‌های پرشین پارتنر
- سایت پرشین پارتنر فضایی را در سامانه‌ی رایانه‌ای خود در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا درخواست خود را منتشر کنند. در نتیجه، هر کاربر مستقیماً درخواست خود را منتشر می‌کند و سایت پرشین پارتنر هیچگونه دخل و تصرفی در انتشار و عرضه و پالایش درخواست ها ندارد.
- شما با فعالیت در سایت پرشین پارتنر، موافقت خود را با عدم مسئولیت پرشین پارتنر در قبال اقدامات سایر کاربران اعلام کرده‌اید. در خسارت‌های مستقیم و غیر مستقیم ناشی از ارتباط کاربران با یکدیگر، پرشین پارتنر هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت؛ حتی اگر خسارات قابل پیش‌بینی باشد. پرشین پارتنر به شما پیشنهاد می‌کند که همواره قبل از اقدام به فعالیت، بخش هایزنگ خطرهای رابطه و قوانین و مقررات پرشین پارتنر را در سایت پرشین پارتنر مطالعه کنید.
- تمام محتویات درخواست ها اعم از ویژگی های شخصیتی، توضیحات، عکس و … توسط کاربران ارائه می‌شود، بنابراین پرشین پارتنر هیچ مسئولیتی در قبال تضمین کیفیت و امنیت مواردی از این دست ندارد. شما باید حین تعاملات خود همواره جوانب احتیاط را رعایت کنید؛ چراکه، پرشین پارتنر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد. انتشار یک درخواست در پرشین پارتنر به معنای قبول مسئولیت یا تضمین قیمت و امنیت و صحت مندرجات آن آگهی توسط پرشین پارتنر نبوده و طرفین هر معامله در خصوص این موضوعات مسئولیت دارند و حق هیچگونه رجوع به پرشین پارتنر وجود ندارد.
- پرشین پارتنر هیچگونه مسئولیتی در خصوص کامل بودن یا صحت و جامعیت و اصالت اطلاعات منتشر شده توسط کاربران ندارد. مسئولیت صحت اطلاعات با کاربری است که آن را منتشر می‌کند. کاربری که قصد هرگونه ارتباط با درخواست دهنده را دارد، باید محتوای درخواست را شخصاً راستی‌آزمایی کرده و صرفاً با مسئولیت خود و کسب اطلاعات لازم عمل کند. پرشین پارتنر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تقلب یا رفتار متقلبانه کاربران ندارد؛ بنابراین حق رجوع به پرشین پارتنر بابت این موارد وجود ندارد.
- پرشین پارتنر در قبال خسارات جانی و مرگ و آسیب روحی و روانی ناشی از محتوا، درخواست و سهل‌انگاری کاربران، هیچگونه مسئولیتی اعم از مادی و معنوی ندارد.
- مشکلات احتمالی در استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی به پرشین پارتنر مربوط نبوده و پرشین پارتنر مسئولیتی در قبال آنها نخواهد داشت.
- پرشین پارتنر هیچگونه مسئولیتی در خصوص هک شدن احتمالی سایت یا قطع شدن آن، اختلال موقت خدمات به دلایل فنی یا قطعی اینترنت، از دست رفتن سوابق و اطلاعات کاربران به دلایل مشابه و ایراد خسارت به کاربران ناشی از موارد مندرج در این ماده بدون قید انحصار ندارد. این بند نافی اقدامات معقول و متعارف پرشین پارتنر جهت صیانت از حقوق کاربران نبوده و شامل موضوعات غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل و موارد فورس ماژور می‌شود. با این حال، ما در تلاشیم در صورت بروز نقص در پرشین پارتنر، در حدود امکانات و توانایی‌های خود برای رفع نقص و پشتیبانی فنی اقدام کنیم.
- در صورت ثبت درخواست های متعدد با محتوای یکسان یا مشابه توسط کاربر، پرشین پارتنر حق حذف محتوا و عدم بازگرداندن وجه آن را دارد.
- ایجاد حساب کاربری در پرشین پارتنر و همچنین استفاده از امکانات پرشین پارتنر، هیچ نوع رابطه ای از نوع شعبه، نمایندگی، مشارکت، سرمایه گذاری مشترک، قرارداد استخدام، رابطه کارگر و کارفرمایی، پیمانکاری و یا نظایر آن را بین شما و پرشین پارتنر ایجاد نخواهد کرد.
- پرشین پارتنر درصورت نیاز تنها از طریق آدرس ایمیل [email protected] با کاربران تماس میگیرد. لذا هرگونه تماس از طرق دیگر همانند تماس تلفنی، پیام یا تماس از طریق اینستاگرام، تلگرام، ایمیل های جعلی و … به این وب سایت ارتباطی ندارد.
ماده 9- حقوق و مسئولیت‌های کاربر
- شما می‌پذیرید، در صورت بارگذاری محتوای خلاف سیاست‌های پرشین پارتنر و یا هرگونه عملکرد مخرب یا خلاف قوانین در ثبت درخواست یا غیره، عمل شما منجر به خدشه‌دار شدن اعتبار پرشین پارتنر شده و در نتیجه حق پیگیری در این موارد برای ما محفوظ است
- شما می‌پذیرید، در صورتی که هر نوع اطلاعات مرتبط با پرشین پارتنر را (مانند: آدرس ایمیل یا کد تایید ارسال‌شده از پرشین پارتنر)، به هر طریق و به هر منظور، در اختیار اشخاص حقیقی یا حقوقی غیر از سایت پرشین پارتنر قرار دهید، خود مسئول این عمل بوده و پرشین پارتنر در قبال این اقدامات و عواقب آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
- شما می‌پذیرید که از پرشین پارتنر صرفا برای مقاصد شخصی استفاده نمایید. بدیهی است هرگونه فعالیت با غیر از این هدف، اعم از و نه محدود به، اهداف سیاسی، اجتماعی و غیره در پرشین پارتنر ممنوع است. پرشین پارتنر در صورت مشاهده محتوا با اهداف ممنوعه حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
- شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه درخواست در سایت پرشین پارتنر، تمام حقوق ناظر به حق مولف و حق طرح دعوای ناشی از آن را به پرشین پارتنر منتقل می‌کنید.
- شما می‌پذیرید با انتشار هرگونه محتوا در سایت یا اپلیکیشن پرشین پارتنر، همکاران پرشین پارتنر که اشخاص حقیقی یا حقوقی هستند و با پرشین پارتنر در خصوص تسهیلات، کارشناسی، احراز هویت و … به هر نوعی همکاری می‌کنند، بتوانند بر روی آگهی شما اعمال نظر یا کارشناسی نمایند.
- شما می‌پذیرید در صورت هرگونه مکالمه نامربوط با کاربران یا همکاران ما، پرشین پارتنر حق مسدودسازی حساب کاربری شما را دارد.
ماده 10– ضمانت اجرا تخلف از تعهدات
- این حق برای پرشین پارتنر محفوظ است که هرگاه لازم بداند درخواست مغایر با شرایط و قوانینش را حذف کند.
- این حق برای پرشین پارتنر محفوظ است که در راستای افزایش امنیت کاربران و به تشخیص خود، هرگاه لازم بداند، کاربر متخلف را که شرایط و قوانین مندرج در این سند را رعایت نمی‌کند، موقتاً یا به طور دائم مسدود کند.
- سوءاستفاده از سایت پرشین پارتنر به هر روش، استفاده از هر نوع برنامه مخرب و جاسوسی و ربات، کرال کردن اطلاعات، استفاده از اختلال سرویس‌ها، هرگونه روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن شامل اطلاعات تماس و تصویر و توضیحات آگهی، از طریق هر سیستم و شبکه‌ای ممنوع است. در صورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی، حق هرگونه پیگیری قانونی برای پرشین پارتنر محفوظ خواهد بود. همچنین پرشین پارتنر می‌تواند به صلاحدید خود دسترسی به سایت را برای کاربر متخلف محدود یا مسدود کند.
ماده 11- مالکیت فکری پرشین پارتنر
کليه حقوق مالکيت فکری سامانه پرشین پارتنر شامل و نه محدود به نام دامنه وبسايت persianpartner.com، علامت و نام تجاری پرشین پارتنر (فارسی و انگليسی) ثبت شده نزد اداره ثبت علائم تجاری کانادا به شماره ******، رابط کاربری، تصاوير، گرافيک، طراحي ها و متون تماماً و انحصاراً متعلق به شرکت **** است. هرگونه سوءاستفاده اشخاص ثالث از این موارد، کپی‌برداری، مهندسی معکوس، داده‌کاوی و استفاده تجاری بدون اجازه کتبی پرشین پارتنر غیرمجاز بوده و حسب مورد حق طرح دعوا عليه ناقضين و مطالبه خسارت وارده طبق قوانين نزد مراجع صالح برای شرکت *** محفوظ است.
ماده 12- حفاظت از حریم خصوصی
- موارد عمومی
الف) اصل حفاظت از حریم خصوصی، قواعد رفتاری ما در حوزه استفاده، جمع‌آوری و ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی کاربران و چارچوب محافظت از این اطلاعات را تبیین می‌کند.
ب) با استفاده از سایت پرشین پارتنر، شما صراحتاً رضایت خود را از جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و حفظ اطلاعات شخصی و استفاده از این اطلاعات توسط پرشین پارتنر اعلام می‌کنید.
پ) پرشین پارتنر ممکن است هر زمان، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود را تغییر دهد. تداوم استفاده شما از سایت پرشین پارتنر به معنای رضایت بی قید و شرط از این تغییرات است؛ لذا توصیه می‌شود مرتباً این سیاست‌نامه را مطالعه نمایید. هرگونه تغییرات در سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، در سایت پرشین پارتنر به‌روزرسانی می‌شود.
- اطلاعات جمع آوری شده از کاربران
الف) همه افراد می‌توانند بدون ثبت نام، به سایت یا اپلیکیشن پرشین پارتنر مراجعه کنند. شما به محض ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن پرشین پارتنر از طریق آدرس ایمیل خود، صراحتاً موافقتتان را با ذخیره‌سازی قانونی اطلاعات شخصی خود و استفاده و محافظت پرشین پارتنر از این اطلاعات، اعلام می‌دارید.
ب) اطلاعات وارد شده توسط شما اعم از و نه محدود به، مربوط به محتوای آگهی و اطلاعات مربوط به تصاویری که توسط شما در سایت بارگذاری می‌شود، به منظور حفظ سطح خدمات و جلوگیری از تخلف و کلاهبرداری، جمع آوری و ذخیره سازی خواهد شد.
پ) اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور برای حفظ سطح خدمات، جمع‌آوری، ذخیره و استفاده خواهد شد. اطلاعات یاد شده شامل این موارد است: آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و مدل دستگاه، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ.
- نحوه استفاده پرشین پارتنر از اطلاعات شخصی کاربران
شما با ایجاد حساب کاربری در سایت یا اپلیکیشن پرشین پارتنر، صراحتاً با استفاده پرشین پارتنر از اطلاعات شخصی خود برای اهداف زیر موافقت می کنید:
- ارتباط با کاربران
- جلوگیری از کلاهبرداری، مزاحمت و …
- بهبود تجربه‌ی کاربری
- به منظور مباحث پژوهشی و توسعه‌ای، به صورت بی‌نام و با صلاحدید و تشخیص پرشین پارتنر
- سایر اهدافی که به صورت مشروع و قانونی توسط پرشین پارتنر تعیین می‌شود
- نگهداری و حفاظت از داده‌های کاربران
الف) پرشین پارتنر اطلاعات کاربران خود را حداقل تا شش ماه پس از خاتمه اشتراک، و محتوای ذخیره‌شده و داده ترافیکی حاصل از تغییرات را حداقل تا پانزده روز نگهداری می کند.
ب) تنها در پاسخ به دستور مراجع ذی‌صلاح، پرشین پارتنر ملزم است اطلاعات موضوع این سند را به صورت کلی یا جزئی در اختیار نهادهای مربوطه قرار دهد.
پ) اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با پرشین پارتنر همکاری کرده یا وابسته به پرشین پارتنر هستند، فقط در چارچوب این سند اجازه پردازش اطلاعات شخصی و استفاده از آن را دارند.
ت) پرشین پارتنر در راستای حفظ و نگهداری داده‌های شخصی کاربرانش تمام تلاش خود را به کار می‌بندد، اما در صورت وقوع حوادث غیر قابل پیش‌بینی و خارج از کنترل یا اختلال در بستر اینترنت، هیچ گونه مسئولیتی در قبال مخدوش شدن داده‌های کاربران ندارد.
ماده 13– حل و فصل اختلافات
۱) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و پرشین پارتنر رعایت موارد زیر لازم است:
- شما موظف هستید حسب صلاحدید و درخواست پرشین پارتنر در جلسات حضوری یا آنلاین شرکت کرده؛ و یا در مواردی که به صلاحدید پرشین پارتنر نیاز به تشکیل جلسه نیست، حداکثر همکاری را با تیم پشتیبانی پرشین پارتنر داشته باشید.
- در صورت عدم حصول توافق، با رضایت کاربر، پرشین پارتنر حق دارد برای تعیین کارشناس متخصص و مستقل جهت بررسی موضوع و حل اختلاف اقدام کند. در صورتی که اختلاف به هر دلیل حل و فصل نشود، هر یک از طرفین مختار خواهد بود که به مرجع قضایی مراجعه کند. تشریفات مربوط به کارشناسی و میزان تعهد پرشین پارتنر به مذاکره، منوط به موارد اختلاف پرشین پارتنر و کاربر است.
۲) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
- در صورتی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف ایجاد شود، ابتدا تلاش به حل مسالمت آمیز آن کرده و در صورت عدم توافق، می‌توانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. لازم به ذکر است، ما در این زمینه مسئولیتی نداریم ولی تلاش می‌کنیم در حد امکان با شما همکاری کنیم.
ماده 14– ارتباط با ما
شما می‌توانید با مراجعه به سوالات متداول، پاسخ بیشتر پرسش‌های خود را پیدا کنید. همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی می‌توانید همه روزه با آدرس ایمیل [email protected] تماس حاصل کنید. ما متعهد به ارائه بالاترین سطح خدمات پشتیبانی در حدود امکانات و توانایی‌های خود هستیم.
